Privacy Policy (개인정보 처리방침)
신아특허법률사무소(이하 “사무소”라 합니다)가 운영하는 마크스퀘어(MarkSquare)는 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 있습니다.
사무소는 본 개인정보 처리방침을 통하여 고객님의 개인정보를 어떠한 목적으로 수집·이용하는지, 어떠한 개인정보를 처리하는지, 개인정보를 어떻게 보관·관리하고 보호하는지 등을 안내드립니다.
본 개인정보 처리방침은 마크스퀘어 홈페이지에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
사무소는 다음의 목적을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
① 회원가입 및 회원관리
- 회원 식별 및 본인 확인
- 회원가입 및 탈퇴 관리
- 회원정보 관리
- 서비스 부정이용 방지
- 고객 문의 및 민원 처리
- 서비스 이용에 필요한 고지 및 안내
② 상표 관련 서비스 제공
- 간편출원 및 자문출원 신청·처리
- 선행상표 조사 및 등록가능성 검토
- 조사보고서 작성 및 제공
- 출원인 정보 및 상표정보 확인
- 지정상품·서비스업 검토
- 상표등록출원서 및 관련 서류 작성
- 지식재산처에 대한 출원·신청·신고 및 관련 절차 수행
- 거절이유통지에 대한 의견서·보정서 제출 등 중간사건 대응
- 상표권의 명의·주소 등 변경, 이전, 갱신 등 관련 업무
- 상표등록증 발급·재발급 및 관련 업무
- 사건 진행상황 관리 및 고객 안내
- 그 밖에 고객님이 의뢰한 상표 관련 업무의 수행
③ 결제 및 환불
- 서비스 이용요금 결제
- 결제내역 확인 및 관리
- 결제 취소 및 환불
- 세금계산서, 현금영수증 등 결제 관련 증빙 처리
- 결제 관련 문의 및 분쟁 처리
④ 고객지원 및 업무연락
- 서비스 신청내용 확인
- 업무 수행에 필요한 추가정보 또는 자료 요청
- 업무 진행상황 및 처리결과 안내
- 상담 및 문의사항 처리
- 민원 및 분쟁 처리
⑤ 서비스 운영 및 보안
- 서비스 이용기록 관리
- 부정이용 방지
- 시스템 보안 및 장애 대응
- 서비스 품질 개선 및 이용현황 분석
제2조(처리하는 개인정보의 항목)
사무소는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
① 회원가입 및 회원관리 과정에서 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 필수항목
- 성명
- 휴대전화번호
- 이메일 주소
- 로그인 및 회원인증에 필요한 정보
- 선택항목
- 일반전화번호
- 마케팅 정보 수신 동의
② 상표 관련 서비스 신청 및 업무수행 과정에서 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
- 개인 고객
- 성명
- 주소
- 휴대전화번호
- 이메일 주소
- 출원인 식별 및 출원절차에 필요한 정보
- 상표 및 지정상품·서비스업에 관한 정보
- 고객님이 제출하는 신청자료 및 첨부파일에 포함된 정보
- 개인사업자 및 법인 고객
- 상호 또는 법인명
- 사업자등록번호
- 사업장 또는 본점 주소
- 대표자 성명
- 담당자 성명
- 담당자 휴대전화번호 또는 전화번호
- 담당자 이메일 주소
- 상표 관련 업무 수행에 필요한 신청정보 및 제출자료
③ 결제 및 환불 과정에서 다음의 정보를 처리할 수 있습니다.
- 주문번호
- 결제금액
- 결제수단
- 결제승인·취소 및 환불정보
- 현금영수증 또는 세금계산서 발급에 필요한 정보
- 환불계좌정보(계좌를 통한 환불이 필요한 경우)
신용카드번호, 유효기간 등 결제수단의 주요 정보는 전자지급결제대행업체 등이 직접 처리하며, 사무소는 서비스 제공에 불필요한 결제정보를 직접 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
④ 서비스 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
- IP 주소
- 접속일시 및 접속기록
- 서비스 이용기록
- 브라우저 및 기기정보
- 쿠키(cookie)
- 부정이용 기록 등
제3조(개인정보의 수집방법)
사무소는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 마크스퀘어 홈페이지 회원가입
- 간편출원·자문출원 및 기타 상표 관련 서비스 신청
- 마이페이지를 통한 정보 입력
- 온라인 상담 및 문의
- 전화 또는 이메일을 통한 상담 및 업무처리
- 고객님이 직접 제출하는 신청서, 서류 또는 파일
- 결제 및 환불 과정
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 사무소는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 개인정보의 처리목적이 달성되고 보유기간이 경과하여 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 관계 법령에서 별도로 보존하도록 정한 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
③ 다만 상표출원 및 그 밖의 지식재산권 업무 수행 과정에서 생성·수집된 사건기록 및 관련 정보는 관계 법령의 준수, 변리업무 수행, 고객님의 권리 보호, 업무이력 확인 및 분쟁 대응 등을 위하여 필요한 기간 동안 보관할 수 있습니다.
④ 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 일정기간 보존하여야 하는 주요 기록은 다음과 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 접속기록 등 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 기록: 해당 법령에서 정한 기간
⑤ 회원이 탈퇴하는 경우 회원계정 운영을 위하여 처리하던 개인정보는 원칙적으로 파기합니다. 다만 이미 의뢰받아 수행한 상표 관련 사건의 기록, 거래기록 및 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 회원탈퇴 이후에도 해당 보존목적 및 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
제5조(개인정보의 제3자 제공)
① 사무소는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제1조에서 정한 처리목적의 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만 고객님이 의뢰한 상표 관련 업무를 수행하기 위하여 필요한 경우 관계 법령에 따라 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 제공받는 자: 지식재산처 등 관계기관
- 제공 목적: 상표등록출원, 각종 신청·신고, 변경·이전·갱신 및 고객님이 의뢰한 상표 관련 업무 수행
- 제공 항목: 출원인·신청인 등의 성명 또는 명칭, 주소 및 해당 절차 수행에 필요한 정보
- 보유·이용기간: 해당 기관의 관계 법령 및 기록관리 기준에 따름
③ 다음 각 호의 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 고객님이 사전에 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
- 그 밖에 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 허용하는 경우
제6조(개인정보 처리업무의 위탁)
① 사무소는 마크스퀘어의 원활한 운영 및 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
② 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 수탁자 및 위탁업무의 내용은 다음과 같습니다.
- 토스페이먼츠㈜
- 위탁업무: 전자결제, 결제취소 및 환불처리
- Amazon Web Services, Inc.
- 위탁업무: 클라우드 서버 운영, 데이터 저장, 시스템 인프라 제공 및 이메일 발송
③ 사무소는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보의 목적 외 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 개인정보의 안전한 관리 및 수탁자에 대한 관리·감독 등에 필요한 사항을 계약 등에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.
④ 수탁자 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조(개인정보의 국외이전)
① 사무소가 이용하는 클라우드, 이메일, 결제 또는 기타 외부 서비스의 운영과정에서 개인정보가 국외로 이전되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에서 정한 요건과 절차를 준수합니다.
② 개인정보의 국외이전이 발생하는 경우에는 관계 법령에 따라 다음 사항을 본 개인정보 처리방침 등을 통하여 안내합니다.
- 이전되는 개인정보의 항목
- 개인정보가 이전되는 국가
- 이전일시 및 이전방법
- 개인정보를 이전받는 자
- 개인정보를 이전받는 자의 이용목적
- 개인정보의 보유·이용기간
- 관계 법령에서 정하는 그 밖의 사항
③ 개인정보의 국외이전 여부 및 구체적인 내용은 마크스퀘어에서 실제 사용하는 클라우드 및 외부 서비스의 운영방식에 따라 확정하여 반영합니다.
제8조(개인정보의 파기절차 및 방법)
① 사무소는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 고객님으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.
③ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 삭제합니다.
④ 종이문서 형태로 보관된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.
제9조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 고객님은 관계 법령에서 정하는 바에 따라 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 처리 여부의 확인 및 열람 요구
- 개인정보의 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보의 처리정지 요구
- 개인정보 처리에 대한 동의 철회
- 그 밖에 관계 법령에서 인정하는 권리
② 회원정보 중 직접 수정할 수 있는 정보는 마이페이지에서 확인하거나 수정할 수 있습니다.
③ 고객님은 서면, 이메일 또는 사무소가 제공하는 방법을 통하여 개인정보와 관련된 권리를 행사할 수 있으며, 사무소는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.
④ 개인정보의 정정을 요청하신 경우 사무소는 특별한 사유가 없는 한 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
⑤ 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보 또는 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 개인정보의 삭제 또는 처리정지 등이 제한될 수 있습니다.
⑥ 고객님은 자신의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 제공하여야 하며, 타인의 개인정보를 도용하거나 부정한 방법으로 이용해서는 안 됩니다.
제10조(쿠키 등 자동수집장치의 설치·운영 및 거부)
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- 서비스 이용환경 설정
- 접속 및 이용현황 분석
- 서비스 개선 및 오류 확인
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제11조(개인정보의 안전성 확보조치)
사무소는 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 관계 법령에 따라 필요한 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행합니다.
- 개인정보에 대한 접근권한의 최소화 및 접근권한 관리
- 관리자 계정 및 비밀번호의 안전한 관리
- 비밀번호 등 중요정보의 안전한 저장
- 개인정보 전송구간의 암호화 등 보호조치
- 개인정보 접근기록의 보관 및 관리
- 해킹, 악성프로그램 및 외부침입 등에 대한 보안조치
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- 개인정보를 처리하는 임직원에 대한 관리 및 교육
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공고일자: 2026년 9월 3일
시행일자: 2026년 9월 10일